Le service d’AAOR (Accueil, Analyse, Orientation et Référence) est un service du CISSS, qui est de nature sociale ou psychologique et aide les individus à accéder aux services appropriés. Il recueille les demandes, analyse les besoins, et oriente vers les services nécessaires, que ce soit pour des problèmes de santé, de soutien psychosocial, ou d’autres besoins spécifiques. Ce service est accessible par téléphone et en personne.
Le service AAOR aide les individus à accéder aux services appropriés et peut offrir un soutien en situation d’urgence. Selon la situation, il est parfois possible d’obtenir des sacs de nourriture ou, de manière limitée, une nuit en motel payée.