CAAP BSL

Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes Bas-Saint-Laurent (CAAP BSL) est un organisme communautaire régional qui soutient, informe et accompagne toute personne insatisfaite d’un service du système de santé et de services sociaux de la région. Toutes les personnes, quel que soit leur statut d’immigration, peuvent porter plainte, y compris celles sans carte RAMQ. L’organisme guide les citoyens dans le processus officiel d’examen des plaintes. Celui-ci ayant comme but de faire respecter les droits et améliorer la qualité des services. Le CAAP est là également pour informer la population en matière de bail en résidence privée pour aînés (RPA).